オートバックス・ドットコムからのご案内
2026年10月1日
【重要】商品の店舗到着メールの遅れおよび
佐川急便システム一部停止について
株式会社オートバックスセブン
オートバックス・ドットコム
平素はオートバックス・ドットコムをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、佐川急便様にて「お荷物問い合わせサービスへの不正アクセスによる個人情報流出の可能性」がご案内されております。
このため、同社の配送追跡サービス等が停止しております。
佐川急便様WEBサイト：https://www.sagawa-exp.co.jp/
その影響により、店舗受取ご注文のお客様へ、「商品到着のお知らせ」メールのご案内までにお時間を頂戴しております。
■ 商品の発送について
サイト表記の発送予定日、すでにメール・電話でご案内している納期での発送を予定しております。
発送手続きが完了次第、メールで「商品発送のお知らせ」をご案内いたします。
※予定納期より遅れが発生した場合は、確認が取れ次第別途メールでご案内いたします。
■ お届け日数の目安について
発送元（千葉県）から発送した際、一般的なお届け日数の目安は以下の通りです。
関東・東北・中部・近畿・中国・四国エリア：発送日の【翌日〜翌々日】
北海道・九州・沖縄・離島エリア：発送日の【2日〜4日後】
※天候や交通事情等により遅延が生じる場合もございます。
■ 店舗受取注文の配送状況・到着確認について
現在、佐川急便様「お荷物問い合わせサービス」が停止しているため、WEB上での追跡ができません。
ご注文商品の到着確認については、大変お手数ではございますが直接店舗までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。